Nova função do app da zona azul de Rio Preto permite cadastrar mais de um veículo por CPF
16/07/2025
(Foto: Reprodução) Motoristas enfrentam dificuldades com novo aplicativo da Zona Azul em Rio Preto
O novo aplicativo da zona azul de São José do Rio Preto (SP), o Emurb Estacione + Digital, vai ganhar uma atualização importante: a partir de segunda-feira (21), os usuários poderão cadastrar mais de um veículo por CPF, uma das principais dificuldades relatadas nos primeiros dias de uso da nova plataforma.
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A informação foi confirmada pelo diretor da Emurb, Gustavo Silva, ao Tem Notícias desta quarta-feira (16). Segundo ele, a mudança foi motivada pelas queixas de motoristas que não conseguiam compartilhar o mesmo carro entre diferentes membros da família, como ocorria no aplicativo antigo.
“Identificamos essa deficiência e pedimos para que seja implantado no aplicativo. A partir de segunda-feira, o usuário vai ter a facilidade de cadastrar as placas em mais de um usuário”, explica Gustavo.
Novo app da Emurb em Rio Preto apresentará atualização na próxima segunda-feira (21).
Reprodução/TV TEM
Além da novidade, o diretor respondeu a uma série de dúvidas enviadas por motoristas que tiveram dificuldades com o novo sistema. Veja abaixo alguns pontos esclarecidos pela Emurb:
➡️Idosos e PCDs têm direito a 2 horas de tolerância
A tolerância de duas horas para pessoas idosas e com deficiência continua válida, desde que o veículo esteja em vagas específicas e sinalizadas. Não é necessário registrar a parada no app, fiscais da Emurb farão esse controle manualmente, emitindo um aviso com horário de início e término da tolerância.
➡️Problemas com senha e recuperação de conta
Usuários que enfrentam problemas para acessar o novo aplicativo devem realizar o procedimento clicando em “esqueci a senha”, informando o e-mail cadastrado no app antigo. O sistema enviará uma mensagem para redefinição da senha e, após o login, os créditos e dados serão migrados automaticamente.
Usuários que permanecerem com problemas, podem ir até o ponto de atendimento da Emurb ou entrar em contato pelo telefone disponibilizado à população.
Reprodução/TV TEM
➡️Créditos não migrados
Quem ainda não teve os créditos transferidos pode procurar ajuda diretamente com os fiscais nas ruas ou ir até o ponto de atendimento na Avenida Alberto Andaló, 2941, ao lado da Prefeitura. A Emurb também disponibiliza atendimento por mensagens no número (17) 99624-7742.
➡️Placas antigas e do Mercosul
Segundo a Emurb, tanto placas antigas quanto as do padrão Mercosul podem ser cadastradas normalmente. Se o usuário não conseguir, é possível procurar suporte pelos canais informados.
➡️Endereço no app e mudança de local
O novo app exige o preenchimento do endereço, mas essa informação serve apenas como referência para fiscalização. O tempo pago continua valendo mesmo que o motorista mude de local durante o período.
Neste novo formato, os talões de papel da zona azul não têm mais validade.
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➡️Talões e dinheiro não são mais aceitos em cabines
Os talões de papel da zona azul não têm mais validade. Nas cabines da Emurb e nos parquímetros, o pagamento só pode ser feito por cartão de crédito ou débito. Quem quiser pagar em dinheiro deve procurar os pontos de venda credenciados, como comércios da cidade.
➡️Multas temporariamente suspensas
Durante o período de adaptação, a cobrança das pós-utilizações, uma espécie de multa da zona azul, está suspensa até sábado (19). A fiscalização segue normalmente, e os motoristas devem continuar registrando o uso das vagas para evitar problemas futuros.
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